Туроператоров заставят платить за испорченный отдых

Туроператоров заставят платить за и... Туроператоров заставят платить за и...
До этого турагентства старались не осложнять отношения с операторами, но теперь они смогут отстаивать свои права. Это, считают эксперты, должно повысить качество услуг и защищенность отдыхающих. Президиум Высшего арбитражного суда 27 мая постановил оставить в силе решение Арбитражного суда Москвы от 20 марта по иску туристического агентства "Экспресс-тур" к туроператору "Отдыхай". В октябре 2004 года турагентство продало туристам путевки в Прагу, но их поселили не в указанном отеле в Праге, а в пригороде. Отдыхающие через суд взыскали с "Экспресс-тура" более 71 тыс. руб. компенсации, и турагенство подало иск к "Отдыхай" о взыскании 71 тыс. 114 руб. в связи с ненадлежащим исполнением договора купли-продажи туристского продукта от 01.01.2004, говорится в материалах суда. Арбитражный суд рассмотрел дело в пользу агентства, но Девятый арбитражный апелляционный суд и Федеральный арбитражный суд Московского округа отменили это решение. Высший арбитраж встал на сторону агентства. Как рассказал "Коммерсанту" руководитель правового управления Ростуризма Евгений Писаревский, ранее турагентства редко подавали иски к туроператорам, не желая осложнять отношения, но прецедент ВАС должен эту ситуацию изменить, пишет ИА "Финмаркет". По словам чиновника, "создан прецедент, когда агент может возместить убытки за счет оператора. Это показывает реальную возможность привлечь оператора к ответственности за допущенные им нарушения". Агенты смогут более четко отстаивать свои позиции в отношениях с операторами, что повысит качество услуг и защищенность туристов, уверен Писаревский. Закон "Об основах туристской деятельности" дает туристам право обращаться непосредственно к туроператору. Основанием для компенсаций является неисполнение турфирмой своих обязанностей по перевозке и размещению туристов. Финансовые выплаты также должны осуществляться, если турист в ходе путешествия обнаружит "существенные недостатки" в предлагаемых ему услугах, в том числе недостаточное обеспечение своей безопасности. На деле же столкнувшиеся с проблемами клиенты обычно предъявляли свои претензии к агентству.

29 Мая 2008 15:30
Источник: 1RRE.ru

Читайте также:





Архив новостей