Коллапс в столичном аэропорту возник из-за отсутствия противообледенительной жидкости

Авиакомпания «Аэрофлот» Авиакомпания «Аэрофлот»
Генеральный директор Шереметьево Михаил Василенко пишет в своем блоге, что средний менеджмент «Аэрофлота» хотел скрыть отсутствие противообледенительной жидкости. Ее запасы закончились у компании в ночь на 26 декабря. Это и привело к сбоям в работе авиакомпании.

У «Аэрофлота» закончилась в ночь с 25 на 26 декабря противообледенительная жидкость для самолетов, однако менеджмент среднего уровня хотел это скрыть, поскольку мог пострадать имидж компании  и личные бонусы, утверждает Василенко.

При этом продолжалась регистрация пассажиров.

В то время, пока искали жидкость, пробовали отправить сегодняшние рейсы, совсем забыв о вчерашних и позавчерашних. О пассажирах забыли. Расписания не было. Информации достоверной не поступало, указывает Василенко.

А следовало 26 декабря сообщить достоверную информацию, отменить рейсы «Аэрофлота» и вернуть деньги пассажирам. Нельзя было регистрировать пассажиров на несуществующие рейсы.

Нельзя было из пассажиров, которые пересекли линию паспортного контроля, делать заложников. Следовало устроить транзитных пассажиров в гостиницы и заняться поисками жидкости, как то сделали компании Air France и KLM, уверен Василенко.

Василенко также сообщил, что он как глава аэропорта не мог повлиять на сложившуюся ситуацию, поскольку у него не было реальных юридических и административных рычагов воздействия.

Он пишет, что пытался запретить отправку текущих рейсов и настоять на первоочередной отправке пассажиров с задержанных рейсов. Разговор происходил даже в присутствии представителей прокуратуры. Однако за выполнение текущих рейсов аэропорт ответственность несет, а за выполнение задержанных - нет; это - ответственность авиакомпании. Запретить и потребовать что-то от авиакомпании директор аэропорта не может. Такая же ситуация сложилась с отправкой людей в гостиницы.

Только ночью 28 декабря договорились с гендиректором «Аэрофлота» об отмене рейсов на 29 декабря.

Правление «Аэрофлота» признало свои ошибки и заявило о компенсациях для пассажиров.

По материалам РИА Новости.

04 Января 2011 15:33
Источник: 1rre.ru

Читайте также:





Архив новостей