Благодарность заявителей особенно важна для сотрудников Управления Росреестра

11 марта 2013 года в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Челябинской области заслушали отчет «О результатах работы по награждению государственных гражданских служащих Управления в 2012 году».

С информацией по этому вопросу на очередном оперативном совещании Управления Росреестра по Челябинской области выступила начальник отдела государственной службы и кадров Дарья Хлызова. Как следует из ее отчета, в 2012 году был поощрён и награждён 131 государственный гражданский служащий Управления, 85 из них трудятся в территориальных отделах, 46 – в центральном аппарате.  Из общего количества награжденных 13 сотрудников были поощрены руководителем Росреестра,  22 – областным Законодательным собранием,  14 – губернатором Челябинской области и  82 исполнительными и представительными органами власти городов и районов.  

Вместе с тем, не менее дорогой и важной наградой для сотрудников Управления являются благодарственные письма, поступающие от заявителей. Они составляют 3-4% от общего числа письменных обращений, в них  граждане и юридические лица пишут не только хорошие отзывы о высокой квалификации того или иного специалиста, но и вносят предложения руководству о его поощрении. Если учесть, что более весомым поводом для   такого послания  скорее всего будет желание клиента пожаловаться на плохое обслуживание, чем отметить хорошее, то понятно, почему последние особенно приятны и дороги. В некоторых территориальных отделах заявители для того, чтобы высказать свою благодарность, используют не что иное, как книгу жалоб. Так, в текущем году в Озерском отделе в книге жалоб и предложений появилась благодарственная запись в адрес начальника этого подразделения Управления Людмилы Редкошеевой, а специалисту-эксперту Марии Титовой  заявители написали уже 5 благодарностей.


Читайте также:





Архив новостей