В Москве прошел очередной «Легкий понедельник»

На финале - «тотальный диктант» На финале - «тотальный диктант»

Ассоциация REPA и коммуникационное агентство Kestler&Wolf провели второе по счету мероприятие из цикла «Легкий понедельник». В этот раз встреча состоялась действительно в понедельник. Но, несмотря на это, в здании Вольного экономического общества собралось большое количество желающих обсудить очередную животрепещущую тему.

В этот раз «Легкий понедельник» собрал ведущих маркетологов рынка недвижимости, которые попытались ответить на вопрос, который и стал темой мероприятия – «Что первично - продажи или маркетинг или как достичь гармонии между маркетологами и сэйлзами». Как и на любой встрече игроков рынка недвижимости, организованной ассоциацией REPA, на этом мероприятии разгорелась жаркая дискуссия по вопросам необходимости проведения маркетинговых акций, не ведущих к моментальным продажам, эффективности имиджевой рекламы, распределения бюджетов на маркетинг и PR и т.д.

Первым спикером стала Анна Шадрина, директор по рекламе компании Capital Group. В своем докладе она затронула вопрос имиджевой рекламы, в частности, размещения ее в VIP-терминалах Внуково-3 и на экранах мультимедийных систем в бизнес-классе самолетов. Она отметила, что прямой отдачи от подобного размещения нет. Но при этом у человека откладывается в подсознании бренд, и когда он видит рекламу в каком-то другом месте, она вызывает у него положительные эмоции. Бурное обсуждение вызвало заявление Анны Шадриной о доле звонков, которые становятся реальными сделками. Отвечая на вопрос директора по маркетингу компании Villagio Estate, она сказала, что в среднем 35% от всех поступающих в компанию Capital Group звонков превращаются в продажи.

Следующим докладчиком выступила Ольга Вальчук, генеральный директор компании «Регион Девелопмент». Она рассказала о роли PR в продвижении проекта на рынке недвижимости. Она привела в пример семейный жилой комплекс «Квартал 9-18» в Мытищах. По ее словам, это нестандартный объект, который требует такого же нестандартного подхода к продвижению. И для реализации этой задачи в компании используется симбиоз рекламы и PR. Доклад Ольги Вальчук был подвергнут критике, в частности, ей указали на то, что многие вещи, которые она приписывает пиару, на самом деле относятся к маркетингу. В свою очередь, генеральный директор «Регион Девелопмент» парировала, что в ее компании нет четкой границы между этими понятиями, они тесно переплетены между собой.

После нее слово взяла Ирина Доброхотова, председатель Совета Директоров компании «Бэст Новострой», которая посетила мероприятие в статусе «специального гостя». Она поддержала предыдущего оратора и подчеркнула, что в современном мире нужно рассматривать PR, рекламу и продажи интегрировано. Причем в эту систему должен включаться и сам застройщик – грамотный пиар и реклама обеспечивают продажи, но при этом на каком-то этапе застройщик может подвести, заморозить или приостановить реализацию проекта, сведя на нет все старания пиарщиков, маркетологов и продажников.

Далее по программе было запланировано совместное выступление Андрея Игнатова, управляющего партнера коммуникационного агентства Kestler&Wolf и Алены Новиковой, ведущего аналитика компании IFORS. В своей части Андрей Игнатов рассказал о репутации компаний. По его словам, в России считается, что репутация компании – это то, как она представлена в информационном поле. Он отметил, что это большое заблуждение, только одна из составляющих.  Репутация – это восприятие компании всеми целевыми аудиториями и есть три формы: знание бренда, оценка компании и лояльность бренду. И за формирование репутации отвечают и рекламщики, и пиарщики, и продажники. В свою очередь Алена Новикова рассказала о том, как оценить восприятие компании аудиторией, определить эффективность PR и коммуникаций. Она представила продукты своей компании «Индекс информированности» (исследование эффективности коммуникаций с аудиторией) и «Репутациометр» (оценка репутации компании значимыми аудиториями: чиновниками, СМИ и клиентами/партнерами).

Анна Рогова, PR директор компании Est-a-Tet выступила с докладом «Имидж ничто, а жажда (наживы) – все». По ее словам, именно такую стратегию для себя сегодня выбрало подавляющее большинство компаний на рынке недвижимости. Анна Рогова высказала мнение, что в Московском регионе порядка 60% компаний находятся «за кадром», то есть не вкладывают деньги в продвижение и маркетинг, не следят за репутацией бренда, а просто строят. Такая ситуация складывается потому, что на российском рынке недвижимости низкая конкуренция и высокий спрос, покупатель не смотрит на то, какая компания строит, какая у нее репутация, а оценивает сам продукт. И в итоге получается, что сначала люди покупают недвижимость, а только потом задумываются, у кого и что они купили.

Вартан Погосян, директор департамента маркетинга компании TEKTA GROUP, в свою очередь, снова вернул разговор к имиджевой рекламе. Он рассказал о том, как с помощью имиджевой рекламы можно разрушать стереотипы, складывающиеся в головах у покупателей. В частности, он привел в пример жилые комплексы компании, для определения территориальной принадлежности которых был придуман термин «надмосковье». Он используется как противовес Подмосковью и негативному восприятию жизни за пределами МКАД. 

В заключительной части дискуссии выступил Михаил Куликов, руководитель управления маркетинга девелоперской компании RDI. В своем докладе он вывел причины, которые приводят к конфликтам между отделами маркетинга и продаж. По его словам, существует три причины. Во-первых, это вопрос о том, кто зарабатывает деньги. Во-вторых, это дефицит общения на всех уровнях между сотрудниками отделов. А третья причина – это межличностные отношения, в первую очередь, между руководителями. 

Финалом «Легкого понедельника» стало проведение аналога «Тотального диктанта», который не так давно прошел по всей России. Только в данном случае текст диктанта касался рынка недвижимости и был написан на основе пресс-релиза о жилом комплексе «Парк Рублево» компании ОПИН, выступившей партнером мероприятия. Диктовка была доверена «золотому голосу» рынка недвижимости – руководителю отдела недвижимости радиостанции Business FM Валерии Мозгановой. А за проверку грамотности игроков рынка недвижимости ответственной была выбрана Ольга Давыдова, кандидат филологических наук, доцент кафедры русского языка МГГУ им. М.А. Шолохова. Стоит отметить, что «смельчаков», решившихся написать диктант, оказалось примерно в 3 раза меньше, чем количество присутствовавших на «Легком понедельнике» изначально. Но так как Arendator.ru организовывал онлайн-трансляцию диктанта, многие могли проверить свои знания русского языка не отходя от своих рабочих мест. В итоге «тотальный диктант» написали более 50 человек. Результаты будут объявлены до конца текущей недели.


24 Апреля 2013 13:24
Источник: Kestler&Wolf

Читайте также:





Архив новостей