Jones Lang LaSalle официально приняла международные стандарты REABS

Jones Lang LaSalle Jones Lang LaSalle

Международная компания Jones Lang LaSalle, лидер на рынке консалтинга на рынке недвижимости России, поддержала инициативу Королевского Института Сертифицированных Оценщиков (RICS) по введению и использованию в России стандартов качества предоставления консультационных услуг (REABS).

Данные стандарты стали первыми в своем роде, обеспечивающими всеобъемлющий и унифицированный международный подход к предоставлению консультационных услуг компаниями-членами RICS по всему миру. Учитывая, что сделки как с жилой, так и с коммерческой недвижимостью реализуются при непосредственном участии профессиональных консультантов, очень важно было сформировать единый блок максимально эффективных практических решений, действующих во всем мире.

Шарль Будэ, Управляющий директор Jones Lang LaSalle по России и СНГ, заявил: «На российском рынке Jones Lang LaSalle является признанным лидером среди консультантов. В своей работе мы всегда руководствуемся мировыми принципами прозрачности бизнеса, следования корпоративной этике и высоким стандартам при взаимодействии с клиентами – именно поэтому из года в год наша компания входит в рейтинг World’s Most Ethical Companies журнала Ethisphere Institute. Фактически стандарты REABS являются частью нашей каждодневной работы, и мы можем только приветствовать инициативу RICS по внедрению единых стандартов консультационных услуг. Такой международный кодекс свидетельствует о комплексном подходе к сотрудничеству и поддержанию доверия между консультантами, их партнерами и клиентами. Соблюдение этих стандартов подчеркивает прозрачность ведения бизнеса и укрепляет репутацию компании, поэтому, на наш взгляд, принятие данной инициативы является стратегически важным решением для любого крупного игрока рынка в сфере консалтинга в недвижимости».

12 принципов REABS:

1. Действовать честно, справедливо, прозрачно и профессионально.

2. Выполнять работу добросовестно и квалифицированно, с должным вниманием к клиенту, и обеспечить наличие персонала, обладающего необходимой квалификацией для выполнения поставленных задач.

3. Обеспечивать предоставление клиентам честных и ясно изложенных условий соглашения, включать процедуру рассмотрения претензий и, при необходимости, соответствующую схему возмещения убытков, а также соответствовать всем требованиям законодательства и профессиональных кодексов.

4. Приложить все усилия, чтобы избежать конфликта интересов, а в случае их возникновения разрешать конфликты открыто, справедливо и быстро.

5. Быть беспристрастным в любых деловых отношениях.

6. Обеспечить честность, ясность, своевременность и прозрачность информации, предоставляемой клиентам.

7. Гарантировать, что все рекламные и маркетинговые материалы являются объективными, и соответствующими действительности, а также не нарушают норм порядочности .

8. Обеспечить, чтобы любые денежные средства клиента держались отдельно от других денежных сумм и были соответствующим образом застрахованы.

9. Обеспечить соответствующее страхование профессиональной ответственности от ошибок или упущений, оградить заказчика от ущерба, который может быть причинен в результате действия, совершенного по небрежности.

10. Гарантировать, что все стороны, чьи интересы Вы представляете, четко понимают объем Ваших обязательств перед каждой стороной.

11. Если это является частью услуги, сообщать клиенту реалистичную цену купли, продажи или аренды, а также связанные с этим затраты на владение, основываясь на конъюнктуре рынка и использовании лучшего профессионального суждения.

12. Гарантировать, что любой показ объекта выполнен в соответствии с пожеланиями клиента, должным образом учитывая безопасность и личную безопасность всех сторон.


15 Ноября 2013 14:41
Источник: Jones Lang LaSalle

Читайте также:





Архив новостей