Проблемы с багажом в Шереметьево портят нормальный отдых туристам

Проблемы с багажом в Шереметьево возникло с 1 июня 2019 года. Пассажиры некоторых рейсов долго не могли получить свой багаж, а на улетающие самолеты не успевали обработать и загрузить багаж. Эта внештатная ситуация возникла из-за начала открытия летнего сезона и резким увеличением пассажиров. Руководство аэропорта Шереметьево обещает в кратчайшие сроки решить возникшую проблему.

Причины возникновения проблем с багажом в Шереметьево в июне 2019 года

В Шереметьево с 3 июня 2019 года возникла серьезная проблема с выдачей и отправка багажа. Пассажиры, которые только прилетели в аэропорт долго стоят в ожидании своего багажа, а багаж улетающих пассажиров долго не могут обработать и погрузить на отправку. Хочется отметить, что такая проблема возникает только на некоторых рейсах, но все-равно наблюдается столпотворение и нервозность граждан.

Нестандартная ситуация с багажом возникла еще 10 дней назад. Причиной стало открытие летнего сезона и соответственно резким увеличение числа пассажиров с их багажом. Такая ситуация заранее продумывается и просчитывается, а руководство Шереметьево этого не сделало. Стал известен еще один нюанс. Ранее авиакомпания «Аэропорт» весь багаж своих пассажиров обрабатывала своими силами, но так как открылся в 2018 году еще один терминал, то сейчас все права на это получил сам аэропорт Шереметьево. Нагрузка с работой увеличилась в разы, а количество работников не изменилось. Как бы это банально не звучало, но не хватает грузчиков багажа. Конечно делают все возможное, чтобы побыстрее набрать работников и устранить возникшую проблему. Но сейчас Шереметьево уже не успевает обработать до 2000 единиц багажа отдыхающих и некоторые рейсы из-за больших задержек улетают без багажа или частично с багажом. Многие пассажиры очень недовольны такой ситуацией, ведь это существенно омрачает их предстоящий отдых.

Как администрация в Шереметьево пытается решить возникшую проблему с багажом

Руководство в Шереметьево уверяет, что сделает все возможное для быстрого устранения проблемы и до конца июня решит этот вопрос. Пока нестандартная ситуация в аэропорту Шереметьево решается администрация предложила для пассажиров временные меры для облегчения ситуации с багажом

1. В зонах выдачи багажа будут работать дополнительные сотрудники и периодически предоставлять информацию о состоянии определенного багажа.

2. С момента посадки самолета идет время на обработку багажа пассажиров этого самолета. Если проходит 25 минут и более, тогда предоставляется питьевая вода и еда, как правило, это сэндвич, бесплатно.

3. Ну а если ожидания багажа еще затягивается, тогда можно оформить доставку своего багажа за счет аэропорта. Таким пассажирам нужно написать заявление с указанием времени ожидания, личных данных и адреса доставки.

4. Для улетающих пассажиров вопрос с их багажом будет решен. Если их вещи не сразу погружены в самолет, а остались в аэропорту, то доставка произойдет дополнительным грузовым самолетом.

Поскольку руководство аэропорта в Шереметьево выдвинуло причину возникшей внештатной ситуации в нехватке грузчиков, то уже объявлена срочные вакансии на должность грузчика в Шереметьево с зарплатой до 50 тыс. рублей в месяц. Но специалистов нужно не просто набрать на работу, а еще и успеть хорошо обучить. Иначе может возникнуть еще больший хаос и на этот раз с путаницей багажа, а это никак не месяц, а как минимум 2 месяца работы. А ведь условия работы очень тяжелые, но заплата далеко не соответствует такой нагрузке.

Схема выдачи и отправки багажа в Шереметьево

По прибытию или отправке самолета, команда по загрузке или отгрузке  аэропорта доставляется к самолету для проведения своей работы по сортировке и перевозке багажа.Численность такой группы составляет не менее 5 человек, ведь пассажиров в самолете не мало и багажа соответственно. Багаж перевозят к определенному терминалу (согласно прибывшему или рейсу, который улетает) и выгружают на ленту. Главное свою работу сделать правильно, быстро и ничего не перепутать.

Оказывается, существует реальный регламент по выдаче и загрузке багажа пассажиров. Одним из условий быстрой обработки и выдачи багажа для прибывшего самолета, является удаленность от терминала или насколько далеко расположена стоянка прибывшего самолета. Не стоит забывать о человеческом фактора, который очень влияет на быстроту и правильность обработки и выдаче/погрузке в самолет багажа пассажиров.

Нештатная ситуация в Шереметьево с багажом – это полностью вина руководства аэропорта, которые упустили некоторые моменты и теперь пассажиры попали в некомфортные условия поездки. Хочется надеяться, что эта проблема быстро решится и поездка будет восприниматься с большим комфортом и позитивным настроем.

Комментировать

Расскажите, а что вы думаете об этом?

Отправить