В пятницу, 30 марта, многофункциональные центры госуслуг (МФЦ) получили право отвечать заявителям на комплексные запросы о предоставлении нескольких услуг исходя из принципа «жизненной ситуации». Эта норма была введена из закона, датированного концом прошлого года.
Россияне получат возможность воспользоваться новой услугой формирования необходимых документов и осуществления действий от имени центров без непосредственного участия. МФЦ, в свою очередь, могут также брать на себя ответственность в части подписи заявлений о предоставлении госуслуг от имени заявителя и будут контактировать с органами власти самостоятельно.
Премьер-министр РФ Дмитрий Медведев утвердил список из 30 видов госуслуг, которые будут предоставлены гражданам в МФЦ по принципу «жизненной ситуации» в форме комплексных запросов.
Есть услуги, которые не могут быть предоставлены в таком формате. Это, например, выдача паспорта, которая предполагает непосредственное участие и присутствие заявителя. Ранее, чтобы получить несколько государственных услуг, нужно было отдельно по каждому случаю (рождение ребенка, выход на пенсию) заполнять заявление и ждать результатов.
Министр экономического развития Максим Орешкин пояснил суть нового комплексного подхода. Например, при рождении ребенка родители должны получить около 19 госуслуг, начиная от оформления свидетельства о рождении до получения материнского капитала. Новая система предполагает подачу одного заявления на весь перечень услуг, остальные действия возьмет на себя государство.