Эксперт дал четкий ответ, как вернуть деньги за авиабилеты в 2025 году
Что делать, если ваши планы на поездку изменились и вам нужно вернуть или обменять авиабилет? В статье от 1RR мы обсудим ситуации, в которых это возможно, а также поделимся рекомендациями по минимизации финансовых потерь.
Как гражданам РФ вернуть деньги за авиабилеты в 2025 году: подсказки эксперта
Бывает, жизнь ставит нас перед фактом: тщательно спланированная поездка внезапно срывается, а купленный заранее авиабилет из возможности вырваться на отдых превращается в головную боль. Что делать в таких случаях, чтобы не потерять вложенные средства? Рассказываем, как действовать, если перелёт откладывается или отменяется, а билет уже на руках.
Вернуть билет: возможно ли это?
Основной фактор, определяющий возможность возврата — тип тарифа. Чем дешевле билет, тем жестче условия. Часто самые бюджетные предложения не предполагают возврат вообще, либо сумма штрафа за отмену сравнима с полной стоимостью нового билета.
Однако даже в этом случае есть варианты. Некоторые авиакомпании, такие как Wizz Air и Pegasus, дают возможность вернуть деньги за счёт приобретения при покупке дополнительной услуги — опции возврата. Конечно, за неё придётся заплатить отдельно, но в случае отмены поездки это может спасти ваш бюджет.
Что делать, если возникли серьёзные обстоятельства?
Если вы оказались в ситуации, когда путешествие невозможно по уважительной причине — например, по состоянию здоровья или из-за трагедии в семье, — существует понятие вынужденного возврата. Даже невозвратные билеты подлежат компенсации при наличии документального подтверждения: медицинских справок, свидетельств о смерти, официальных заключений.
В каких случаях авиакомпания обязана вернуть деньги?
Иногда право на возврат закреплено законом, независимо от условий тарифа. К таким ситуациям относятся:
-
Отмена рейса или серьёзная задержка. Если ваш самолёт не вылетел вовремя или вовсе отменён — вы имеете право на полный возврат стоимости билета.
-
Существенное изменение времени вылета. Особенно, если новые сроки нарушают ваши планы или влекут за собой финансовые потери — например, из-за отмены брони в отеле или пропущенного мероприятия.
-
Форс-мажоры. Смерть или тяжёлая болезнь пассажира или его родственников также дают основание для возврата средств.
Как грамотно подойти к обмену билета?
Чтобы избежать лишних затрат, эксперты советуют:
-
Изучать условия до оплаты. Если вы не уверены в дате поездки — лучше выбрать билет с гибкими условиями, пусть он и дороже.
-
Не откладывать решение. Чем ближе вылет, тем выше сборы за изменения.
-
Оценивать все варианты. Иногда проще отказаться от обмена и просто купить новый билет — это может быть экономически выгоднее.
Куда обращаться при возврате?
Все вопросы по возврату или обмену билетов нужно решать с тем, кто их продал — будь то авиакомпания или агентство. Контактные данные указаны в маршрутной квитанции. Если билет покупался через посредника, возможно, потребуется пройти дополнительную процедуру: заполнить анкету, предоставить реквизиты для возврата средств.
Как ведут себя разные авиакомпании
Условия у перевозчиков сильно различаются. Вот примеры политики основных авиакомпаний:
-
Аэрофлот: при возврате билета, приобретённого по возвратному тарифу, взимается комиссия — 3500 рублей или 55 евро.
-
S7 Airlines: за возврат — 3500 рублей, за обмен — 2300 рублей.
-
Победа: обмен по «Базовому» тарифу возможен через услугу «Сервис возврата» — не позднее, чем за сутки до вылета. Стоимость услуги — от 999 рублей внутри страны и от 10 евро за границу.
-
Уральские авиалинии: тариф «Промо» позволяет внести изменения за 5000 рублей, но не позднее, чем за 72 часа до отправления. Позже — уже никак.
-
Smartavia: тариф Pro допускает возврат — штраф составляет от 2500 до 4000 рублей. Стоимость обмена по России — от 2000 до 4000 рублей.
- 23:44 Мощь «Кинжалов» и «Гераней»: как удары изменили баланс сил на фронте
- 23:35 Старец Сепфора предсказывает: Россия на пороге великих испытаний
- 23:20 Иран успешно защитил свой ядерный арсенал перед возможным ударом США
- 23:01 Переводы с карты на карту под запретом: кто рискует остаться без этого сервиса?
- 15:41 Трамп обманул о Иране: как это угрожает безопасности Израиля
- 15:32 Дополнительные источники дохода на пенсии: идеи и рекомендации
- 13:58 Маринад для шашлыка из курицы имеет свои секреты
- 13:57 Опасность шашлыка: мнение врача-онколога