РЖД давно запустило для пассажиров программу лояльности «РЖД Бонус», в рамках которой билеты можно купить за баллы. Многие участники программы оценили преимущества приобретения премиальных билетов, которые значительно дешевле стандартных. Для использования баллов нужно стать участником программы, зарегистрироваться на официальном сайте, и получить уникальный код. Для студентов и семей РЖД предлагает особенные условия.

На официальном сайте компании РЖД, в разделе для пассажиров (pass.rzd.ru) отдельным окном выделена программа лояльности «РЖД Бонус». По техническим причинам отдельная интернет-страница программы не работает. Пассажиры, которые хотят воспользоваться накопившимися баллами, могут воспользоваться главной страницей.
«РЖД Бонус» позволяет накапливать бонусы за осуществленные поездки в поездах, которые курсируют по России и за ее пределами. Полученные бонусы можно поменять на премиальные билеты. В рамках проекта студенты и аспиранты могут получить скидку в размере 25% на проезд в купейных вагонах. Для семей действуют такие условия: оформление семейного счета и накапливание баллов за поездки на нем.
Для участия в программе получения билетов за бонусы, нужно зарегистрироваться на сайте. После этого пассажир получит уникальный номер счета. Каждый раз, покупая билет на поезд, необходимо предъявлять или указывать онлайн номер счета, который был дан при регистрации в программе бонусов (10 рублей равны 3 баллам).

Бонусы от РЖД не распространяют сове действие за такие поездки, которые совершены по льготным билетам, благотворительным, безденежным, служебным и групповым проездным документам. Если поездку оплатил участник программы, но совершил другой пассажир, то баллы начисляться не будут. То есть бонусы индивидуальны.
Премиальные билеты можно оформить на сайте pass.rzd.ru в купейные вагоны, СВ и Люкс. Например, стоимость премиального билета из расчета дальности в пути до 2,5 тыс. км в купе будет стоить 12 тыс. рублей, СВ – 20 тыс. рублей, Люкс – 70 тыс. рублей. В поезде «Ласточка» при совершении поездки до 500 км стоимость премиального билета составит 1 тыс. рублей.
С 26 февраля 2019 года для того, чтобы пассажиры были уверены в безопасности баллов на счетах, предусмотрено подтверждение операции по покупке премиального билета с помощью, отправленного единожды на телефон участника.