Компания J.D. Power and Associates представила рейтинг надежности автомобилей 2019 года

В июне 2019 года американская компания J.D. Power and Associates обнародовала обновленный рейтинг надежности автомобилей в долгосрочной перспективе. В этом году лидерами стали марки корейских производителей. Исследование проводилось с февраля по май 2019 года.

Лидеры нового рейтинга надежности автомобилей 2019 года от компании J.D. Power

Учитывая обновленный рейтинг надежности автомобилей в долгосрочной перспективе, который был представлен в июне 2019 года американской компанией J.D. Power and Associates, потребители могут пересмотреть свое привычное восприятие качества автомобиля. Новый рейтинг J.D. Power 2019 (IQS) является ярким доказательством того, что многие покупатели, которые ранее считали японские автомобили лидерами по надежности, теперь могут обратить внимание на модели корейских автопроизводителей.  Потому что не только корейский автомобиль бизнес-класса Genesis, который выпускается компанией Hyundai Motor Group с 2008 года занял первое место в общем рейтинге, но и другой корейский бренд Kia, пятый год подряд возглавляет все бренды массового рынка.

Три самых высококачественных корейских бренда — Genesis, Kia и Hyundai принадлежат компании Hyundai Motor Group, и, хотя в целом показатели качества остались неизменными, разрыв между тремя корейскими брендами и другими производителями в 2019 году значительно увеличился. Примечательно, что 16 из 18 моделей Hyundai Motor Group входят в тройку лидеров в соответствующих ценовых сегментах.

Количество автомобильных брендов улучшивших свои качества надежности по версии J.D. Power рейтинга 2019

Возрождение корейских брендов и лидерство в новом рейтинге надежности автомобилей 2019 года от компании J.D. Power and Associates, вероятно, станет сюрпризом для некоторых автопроизводителей. Помимо этого в проведенном исследовании высокие баллы получили марки американских автомобилей. Качество надежности измеряется количеством неисправностей, которые возникали на 100 автомобилей (PP100) в течение первых 90 дней владения. При этом более низкий показатель отражает более высокое качество. Таким образом, Ford (83 PP100), Lincoln (84 PP100), Chevrolet (85 PP100), Dodge (90 PP100) и Buick (92 PP100) показали лучшие результаты, чем в среднем значении 93 PP100 — и лучше, чем их японские и европейские конкуренты.

В исследовании 2019 года только 13 брендов улучшили свое качество надежности, в то время как 18 брендов показали худшие результаты. Средний показатель остался неизменным на уровне 93 PP100. Среднее значение для премиальных брендов составило 6,1 PP100, по сравнению с 5,0 в прошлом году, а средний показатель для брендов массового рынка — 3,5 PP100.

Прогресс отмечается в информационно-развлекательных системах, а в передовых системах помощи водителям, возникало наибольшее количество проблем. Поскольку современные системы помощи водителю становятся все более распространенными, а иногда и все более сложными. В то время как проблемы информационно-развлекательной системы уменьшаются, передовые системы помощи водителям остается наиболее проблематичной категорией для владельцев именно новых автомобилей. Несмотря на то, что многие производители значительно улучшили эти функции с 2018 года и стали меньше появляться сбои с распознаванием голоса и Bluetooth.

Японские и европейские бренды в J.D. Power рейтинге надежности автомобилей 2019

Японские и европейские бренды в целом обозначены слабыми показателями. Ни у одной европейской марки не было результата, который был бы выше среднего. В 2019 году только три японских бренда — Nissan, Lexus и Toyota получили показатели выше среднего 93 PP100. Land Rover был признан самым улучшенным брендом в 2019 году. Другими брендами с существенными улучшениями были Jaguar (18 улучшений PP100), Dodge и Volvo, которая попала в пятерку лидеров. При этом Dodge в 2019 году получил самый высокий показатель за весь период исследований проводимых компанией J.D. Power and Associates

Модели Lexus и Nissan были единственными японскими брендами, которые стали лидерами в своем сегменте (крупногабаритный автомобиль Nissan Maxima, полноразмерный грузовик Nissan Titan и роскошный внедорожник Lexus RX среднего размера.) BMW поставила три отдельные модели на вершину сегмента, в то время как Mercedes-Benz CLS был лучшим автомобилем премиум-класса среднего размера. Среди спортивных автомобилей Porsche 911 имел наилучший результат, причем второй год подряд.

Исследование компании J.D. Power основано на ответах 76 256 покупателей и арендаторов новых автомобилей, которые были выпущены в 2019 году и эксплуатировались в течение 90 дней. Исследование основано на анкете из 233 вопросов, разделенной на восемь категорий транспортных средств, предназначенных для предоставления производителям информации, облегчающей выявление неисправностей и улучшения качества надежности автомобилей.

Комментировать

Расскажите, а что вы думаете об этом?

Отправить