Клиентов ВТБ ожидают изменения условий программ лояльности по карточным продуктам с 1 октября 2019 года. Это коснется начисления процентов на остаток средств по счетам, кэшбэка, условий начисления бонусов по архивным карточным продуктам, поощрений за покупки по картам за рубежом и срока действия бонусных вознаграждений.

С 1 октября 2019 года вознаграждения по карточным продуктам за покупки, произведенные по картам и через сервис Pay, будут начисляться исключительно за приобретения на территории России.
Банк вводит срок действия бонусных вознаграждений, равный 365 дням. По его истечении бонусы, мили и бонусные рубли на счету аннулируются. Данная операция происходит ежемесячно.
Бонусные вознаграждения накапливаются только в случае активного пользования картой. Если в течение полугода на карте не наблюдалось движения средств, то ранее накопленные бонусы аннулируются в полном объеме.
Опция частичного возврата средств после покупки на Мультикарту стала еще более выгодной. Раньше клиенты банка получали лишь базовый cash back за все произведенные покупки. Теперь дополнительно действует опция по выбору одной из категорий, по которой будет начисляться повышенное вознаграждение. Выбор категории следует произвести до конца сентября этого года, и тогда с 1 октября Мультикарта принесет больший доход.
Величина Cash back по Мультикарте с 1 октября 2019 года будет также зависеть от суммы всех покупок в отчетном периоде:
Клиент может ежемесячно выбирать новую категорию повышенного вознаграждения.
С 1 октября 2019 года ВТБ повышает процент на остаток денежных средств по «Мультикарте». Клиенты смогут получать до 9% прибыли на остаток средств на счету. Величина начисляемых процентов напрямую зависит от суммы покупок:
Если сумма покупок превышает 75 тыс. рублей, то банк начислит 9%.

Банк меняет условия программ лояльности по своим архивным карточным продуктам, то есть продуктов, выпуск новых карт по которым прекращен, но банк продолжает обслуживать ранее выданные карты.
С 1 октября 2019 года ВТБ также отменит повышенные процентные ставки за покупки в день рождения по всем картам с опцией «Коллекция» и по кредитной карте «Карты мира».