Банкротство туроператоров в 2020 году связано с эпидемией коронавируса

Туристический бизнес активно развивается во всем мире. На рынке появляются новые компании, закрываются нерентабельные. Но часто в работу туроператоров вмешиваются непредвиденные обстоятельства, каким явилась эпидемия коронавируса. Она принесла огромные убытки в сфере перевозок и предоставления туристических услуг.

По каким причинам происходят банкротства туроператоров

Не следует путать понятия «туристическая фирма» и «туропрератор». Турфирма покупает путевки у туроператоров и перепродает клиентам по завышенной цене, на чем и зарабатывает. А туроператоры являются разработчиками маршрутов, они бронируют отели, авиабилеты.

В 2020 году главной причиной банкротства стал коронавирус. Люди отменяют поездки, сдают билеты, меняют свои планы на отдых, отказываясь от услуг туроператоров. Эта причина относится к разряду форсмажорных обстоятельств.

Есть и другие объективные причины банкротства:

• некоторые владельцы бизнеса выстраивают пирамиду и одномоментно объявляют оператора банкротом — это нечестное ведение бизнеса;
• «кризис жанра» бывает в любой области деятельности. Например, только в 2018 году в Британии закрылись 100 туроператоров, в Польше — 10. Это связывают с большой конкуренцией на рынке туристических услуг;
• политические ситуации и природные катаклизмы;
• отсутствие опыта и средств у небольших малоизвестных фирм.

Какие туроператоры обанкротились в 2020 году в России

Обанкротились в основном небольшие фирмы. Но есть и известные, например, «Натали Турс».

Среди небольших:

• «САМОВАР ТУР»;
• «Фантазия»;
• «Рыбалкино»;
• «Ярмарка путешествий»;
• «Первый»;
• «Виктория – М» и другие.

Весь список туроператоров, которые закрылись по причине разорения, размещен на официальном сайте Ростуризма.

Корень проблем российского туристического бизнеса кроется в следующем:

• фирмы не готовы к цивилизованному ведению дел;
• нет отлаженной системы координации в работе всех подразделений компаний;
• культура обслуживания клиентов находится на низком уровне;
• законы не полностью защищают права клиентов туристических фирм.

Крупные банкротства произошли в туристическом бизнесе многих развитых стран. Например, несколько лет назад Thomas Cook, старейшая туристическая компания, прекратила свою деятельность. В одной только Испании по этой причине могут закрыть 500 отелей.

Порядок действий туриста в случае банкротства туроператора

Если граждане находятся на отдыхе за границей, а в это время происходит банкротство отправившей их фирмы, нужно сделать следующее:

• обратиться в Ростуризм или ассоциацию «Турпомощь» с просьбой помочь вернуться домой: купить билеты и обеспечить проезд. Обращаться следует на горячие линии этих организаций;
• если не помогли, следует самостоятельно оплатить возвращение домой и в суде требовать возмещение от страховой фирмы. Необходимо сохранить все документы (чеки, билеты и прочее), подтверждающие понесенные расходы.

Российские законы не регулируют деятельность туроператоров, поэтому страховое возмещение может быть гораздо меньше понесенных убытков.

Комментировать

Расскажите, а что вы думаете об этом?

Отправить