На AliExpress сплошным потоком блокируются аккаунты россиян

Правление китайской торговой платформы начало сплошным потоком блокировать учетные записи недобросовестных российских покупателей, которые пытаются приобрести бесплатно товар. Для выявления мошенников был разработан особый алгоритм, позволяющий учитывать оценки и опыт деятельности продавца.

Из выборки покупателей абсолютно идентичного товара, если у одного участника возникают с ним какие-то проблемы, на которые он жалуется в обсуждениях, система при открытии спора автоматически вносит его в список подозрительных клиентов. Такие же действия будут применены к постоянно недовольным покупателям.

Специальный алгоритм выявляет недобросовестных покупателей, анализируя отзывы других участников процесса, а также основываясь на опыт работы и уровень рейтинга продавца. В результате, если программа выявляет человека, нарушающего политику компании AliExpress о честной торговле, его аккаунт блокируется навсегда.

Покупатель, лишившийся аккаунта, потеряет все данные об истории покупок, включая трек-номера для отслеживания посылок. Кроме того, если заблокированный пользователь захочет создать новую учетную запись, указав прежние личные данные и адрес доставки, ее не активируют, о чем предупреждают в соглашении о политике использования торговой площадки AliExpress, которое, кроме китайского, доступно еще и на английском языке.

На сегодняшний день в сети есть несколько сотен жалоб от российских покупателей на то, что их лишили аккаунтов. Все они являлись активными участниками споров, стремясь в полном объеме вернуть деньги за тот или иной товар.

У заблокированных пользователей есть право на однократную подачу апелляции, которая рассматривается администрацией в течение 5 рабочих дней, но пока никому из подавших ее гражданам РФ не дали положительного ответа. Техподдержка AliExpress пишет про нарушение пользователями основного правила площадки, в связи с чем разблокировка аккаунта невозможна.

Комментировать

Расскажите, а что вы думаете об этом?

Отправить