В Москве конфликты при эвакуации авто будут улаживать специальные переговорщики

                        Эвакуатор Эвакуатор

Для разрешения конфликтов, возникающих при эвакуации автомобилей в Москве, появятся специальные люди, которые будут вести переговоры с владельцами авто.

Александр Гравнияк, генеральный директор «Администратора московского парковочного пространства», сообщил, что организация уже создала 3 ставки для таких людей.

Если при эвакуации автомобиля возникает конфликтная ситуация, то сотрудники будут связываться с этим специалистом. Он будет беседовать с автовладельцем, разъяснять ему, какие законы он нарушил, какие права и обязанности у него есть.

Эти переговорщики будут занимать уровень заместителя руководителя управления,  на эту должность будут брать людей, которые имеют опыт работы в стрессовых ситуациях, прошли курсы по психологии и по законодательству.

Если автовладелец будет препятствовать работе эвакуатора, то эвакуаторщик должен будет вызвать по телефону переговорщика, а тот должен попытаться  урегулировать ситуацию.

Эти должности решено было ввести, поскольку ранее в Москве случилось  несколько громких конфликтов между эвакуаторщиками и автовладельцами, которые не позволяли забирать свои авто, припаркованные неправильно.

По материалам РБК.


25 Ноября 2014 10:08
Источник: 1RRE.ru

Читайте также:





Архив новостей