«Натали Турс» отменили чартеры в Турцию с 30 июля 2018 года

Один из самых крупных туроператоров в Российской Федерации «Натали Турс» в конце прошлого месяца, 30 июня 2018 года, сообщил об отмене чартерных рейсов в Турцию и другие курортные страны. Туристы оказались недовольны работой компании, поскольку очень часто рейсы отменялись или задерживались. Все это срывало планы людей.

В связи с новым правилами, компания «Натали Турс» вынуждена закрыть перелет на чартерных рейсах. Плохие показатели выполнения программ привели к их сокращению с конца июня. Обычные перелеты будут действовать как обычно и без изменений.

Финансы Натали Турс не покрывают расходы на чартерные рейсы в 2018 году

Клиенты «Натали Турс» стали подозревать, что компания на грани разорения. Хотя на данный момент они все еще работают и не собираются закрывать свой бизнес. Отмена рейсов касается только чартеров. Причиной такого решения является низкая окупаемость путевок на курорты, в том числе и в Турцию.

Туристы не хотят покупать путевки через «Натали Турс», поскольку компания много раз ставила людей в неловкое положение. Первые жалобы поступили посте того, как туристы, прилетев на место отдыха, обнаруживали, что номер в отеле был не оплачен компанией. Более 20 человек обратились в Ассоциацию туроператоров для решения этой проблемы. По их словам, компания безответственно относится к своей работе.

Из-за низких продаж путевок в Турцию и другие курортные страны, многие рейсы были отменены, некотрые задержаны. Согласно новым правилам авиаперевозок, более 10% отмены рейсов в месяц недопустимы.

Возмещение стоимости путевок туристам, чей чартерный рейс в Турцию отменен в 2018 году

Около 700 человек остались у «разбитого корыта» после отмены чартерных рейсов в туристические страны. Деньги были заплачены, а внезапная новость от «Натали Турс» застала людей врасплох. Однако, компания обязывается вернуть все средства своим клиентам.

Деньги вернут не только за перелет, но и за упущенную путевку. Для возврата нужно обратиться в турагентство с документами. Нужно взять с собой паспорт, документ об оплате путевки и рейса. Только вот, как скоро вернут деньги — не известно.

Пересадка таких туристов на регулярные рейсы невозможна, поскольку в самый разгар сезона попросту нет мест.

Изменения в законодательстве по перевозкам на чартерных рейсах в 2018 году

Этим летом 2018 года авиакомпании обязаны следовать новым правилам перевозок туристов на чартерных рейсах. За две недели до начала рейсов авиакомпания должна утвердить чартерные цепочки. Точное время вылета и его дата должны быть назначены и отмена рейса будет считаться нарушением регламента.

Авиакомпания, которая хочет сохранить за собой возможность перевозок туристов чартерными рейсами, должна не допускать задержек и отмен вылетов. Более 10% чартеров, вылетевших не вовремя могут послужить отменой разрешения таких перевозок в следующем месяце. На каждые 10 самолетом также должен быт 1 резервный, в случаях поломок. Это важно для того, чтоб вылет в любом случае состоялся.

Комментировать

Расскажите, а что вы думаете об этом?

Отправить