В Управлении Росреестра зазвонил «телефон доверия»

В Росреестре работает телефон доверия В Росреестре работает телефон доверия

20 марта 2013 года на «телефон доверия» Управления Федеральной службы  государственной регистрации, кадастра и картографии по Челябинской области поступил звонок. 

Благодаря установленному в Управлении Росреестра по Челябинской области «телефону доверия» 8(351)237-94-51 гражданам предоставляется возможность направить свои сообщения о некорректном поведении должностных лиц Управления, случаях нарушения   прав и интересов заявителей, а также о фактах коррупционных проявлений либо противоправных действий конкретных сотрудников. Телефон работает в круглосуточном режиме.

Одно из немногих сообщений, которые касаются деятельности Управления, записал на днях на этот телефон житель г. Челябинска. Направить ему  ответ не предоставляется возможным, потому что свои контактные данные он не оставил. Автор звонка далеко не лестными словами высказал свое возмущение: «У вас не работает ни один справочный телефон по г. Челябинску, в какой бы отдел приема-выдачи документов я не позвонил, никто не отвечает. Поэтому вы разберитесь, для чего вы на своем сайте дали эти телефоны, которые не работают. Я так понимаю, что вы существуете для граждан Российской Федерации, так вот граждане ни одного вопроса не могут по телефону у вас выяснить».

В результате проведенного после этого сообщения внеочередного мониторинга всех  телефонных номеров, по которым общаются с заявителями консультанты Управления и специалисты отделов приема-выдачи документов и информации по г. Челябинску, не было выявлено неработающих телефонов. Для всех заявителей напомним эти номера: 8(351)237-67-45 - справочный телефон по общим вопросам в канцелярии. По нему можно получить ответы на вопросы о контактной информации и режиме работы всех отделов Управления  по всем направлениям деятельности: земельному надзору, кадастровой оценке, геодезии и картографии и т.д. Кроме того, по этому телефону подскажут, получено ли Управлением письмо от заявителя и кому оно направлено на исполнение.

Если жителям Челябинска, Красноармейского и Сосновского районов необходима юридическая консультация по госрегистрации, то для этих целей к существующему уже несколько лет справочному телефону 261-48-05  в этом году добавили еще два: 210-38-38 и 210-38-60. Кроме того, консультацию можно получить и в отделах приема-выдачи документов и информации Управления, которые работают в Ленинском, Калининском и Металлургическом районах. Вся контактная информация по ним, а также по территориальным отделам в городах и районах Челябинской области,  имеется на сайте (www.to74.rosreestr.ru) и  на автоинформаторе  т.8(351)210-15-15.


Читайте также:





Архив новостей