Власти России будут отслеживать негативные комментарии в соцсетях

По инициативе российских властей, создана новая система мониторинга «Инцидент менеджмент». С помощью этой разработки специалисты смогут отслеживать реакцию россиян на деятельность чиновников. Такая идея возникла после пожара в торгово-развлекательном центре «Зимняя вишня» в Кемерово, а также в ходе разрешения проблемы мусорного полигона в Волокаламске. В обоих случаях местные власти не смогли продемонстрировать адекватную реакцию на возмущение пользователей соцсетей, и не приняли никаких эффективных мер для предотвращения конфликта.

Мониторинговая программа «Инцидент» сможет отслеживать сообщения в наиболее популярных в России социальных сетях: «Одноклассники», «ВКонтакте», Твиттер, Фейсбук и Инстаграмм. Результаты мониторинга поступают к администратору, который сортирует их по теме. Затем сообщения передаются региональным профильным властям, которые обязаны отреагировать на проблему в течение одних суток. Их ответы будут рассылаться пользователям автоматически.

«Инцидент» станет браузерной программой, не требующей дополнительного обеспечения и доступной через любой браузер интернета. Система уже передана в несколько регионов Российской Федерации. В 2019 году она будет полноценно задействована на территории всей страны.

Комментировать

Расскажите, а что вы думаете об этом?

Отправить