25% рынка за 15 лет

25% рынка за 15 лет 25% рынка за 15 лет
Увеличение доли хотя бы на один процент требует огромных усилий. От 5% к 10% шагнуть легко, но перешагнуть барьер 25% - уже достаточно сложно.

На прошлой неделе Компании "ИНКОМ-Недвижимость" исполнилось 15 лет. Для российского бизнеса это более чем солидный срок. О результатах, достигнутых за 15 лет работы, перспективах развития рынка в целом и Компании в частности эксклюзивное интервью порталу "Квадрум. Недвижимость России" дал Евгений Николаевич Романов, председатель правления Корпорации.

- Евгений Николаевич, расскажите, пожалуйста, с чего начиналась Корпорация 15 лет назад? Что она представляет собой сейчас?

Многое пришлось пройти за эти 15 лет. Фактически, компания стояла у истоков бизнеса на рынке недвижимости. С самого начала были важны внутренние принципы, принципы человеческие, которые формировали Корпорацию.

Мне кажется, что основа успеха нашей компании - в людях. Например, при открытии нового офиса мы сначала набираем коллектив, определяем руководителей, формируем структуру - а потом уже ищем помещение. Эта система уже стала отлаженным механизмом.

Мы уделяем большое внимание индивидуальности каждого, и при том, что у нас общие технологии, характер каждого офиса немножко разный.

Конечно, бывали и не совсем удачные назначения. Мы - живой организм, поэтому некоторые неточности в процессе развития естественны. Было бы даже странно, если бы этого не было. Однако, главное - направление движения, путь - у нас всегда было правильным.

На данный момент, одной из особенностей программы развития Корпорации является программа привлечения клиентов, заключающаяся в освоении территории. За каждым офисом компании закреплена конкретная территория. На ней сотрудники данного офиса являются властвующими фигурами: ни одно из других отделений Корпорации не занимается местной прессой, местным телевидением, распространением листовок на этой территории. Агенты и эксперты работают не только с помощью телефонных звонков, но и с помощью физического освоения территории.

- Какую долю рынка вторичного жилья занимает сегодня Корпорация? И каковы амбиции, перспективы компании на этом рынке Москвы?

Рынок недвижимости имеет разные направления деятельности, и его четко можно категорировать - и на каждом их этих сегментов своя доля рынка.

Возьмем, к примеру, рынок вторичной недвижимости. Объективно его можно оценить по двум основным показателям. Первый показатель - количество объектов, выставленных в продажу. Второй - количество зарегистрированных сделок. На мой взгляд, говоря о доле рынка той или иной компании, наиболее корректно строить расчеты, основываясь на этих показателях, которые для нас составляют около 25% рынка.

Говорить о простом увеличении доли рынка Москвы было бы несколько некорректно. Увеличение доли хотя бы на один процент требует огромных усилий. От 5% к 10% шагнуть легко, но перешагнуть барьер 25% - уже достаточно сложно.

- Евгений Николаевич, Вы говорили о территориальных подразделениях. В связи с этим возник вопрос. В СМИ мелькала информация, что Корпорация сейчас планирует строительство офиса на Остоженке. А каковы дальнейшие планы территориального развития?

Про Остоженку мы говорили, но разговор шел только в свете теоретической возможности строительства нового центрального офиса. Это была одна из многих рассматривающихся возможностей, но почему-то именно слово "Остоженка" попало в прессу…

Что же касается наших отделений, то существует генеральный план развития Корпорации, в соответствии с которым планируется довести количество отделений в Москве до 40.

Наш подход заключается в том, что офис Корпорации должен быть лучшим, заметным, находиться недалеко от метро. Офисы должны быть не просто в едином стиле, а быть очень хорошо доступными - тогда они будут иметь перспективу.

- А какие в целом риелторские планы развития компании? Какие сегменты рынка сейчас наиболее интересны?

Вообще, "ИНКОМ" - компания универсальная. Мы одинаково успешно занимаемся всеми сегментами рынка. Тем не менее, если говорить о сильных сторонах - в первую очередь это, конечно, сделки на вторичном рынке. Второй наш конек - это, пожалуй, рынок аренды жилых помещений.

Что касается планов развития - то это проекты по вхождению на рынок недвижимости Подмосковья и освоение городов-миллионников России.

После того, как исследования по этим двум направлениям будут завершены, будут запущены пилотные проекты, по результатам которых и будет принято окончательное решение.

Кстати, в рамках проектов остается неизменным подход по централизованному управлению офисами. Это не продажа франшизы. Это создание компаний, которые входят в холдинг. Конечно, удаленное управление имеет некоторые минусы, но работать по франшизе мы на данном этапе - не предполагаем. При росте компании важно сохранить качество, которое сложнее контролировать при фрашизе.

- Скажите, а насколько оправдались ожидания, возлагавшиеся Корпорацией на направление коттеджного строительства?

За достаточно короткий промежуток времени нам удалось не просто реализовать несколько проектов, но и по праву стать лидерами коттеджного строительства, фактически мы сумели внедрить новые подходы по организации коттеджных поселков. Коттеджные поселки Корпорации не на словах, а на деле имеют свою инфраструктуру, нормальную охраняемую территорию, они ухожены. Мы довольно жестко придерживаемся политики сохранения единого архитектурного стиля, который надо выдерживать. Варианты застройки ограничены определенными стилистическими направлениями.

Да, без сомнения, эти проекты успешны, и, более того, это направление по-прежнему очень перспективное.

- Евгений Николаевич, если говорить о рекламных носителях и высоких технологиях, как Вы считаете, насколько эффективен Интернет в продвижении бизнеса?

Интернет-ресурсы на самом деле очень эффективны в продвижении бизнеса. До недавнего времени средствами Интернета мы пользовались не очень активно, и, по сравнению, к примеру, с прошлым, в этом году Интернет значительно более продуктивен с точки зрения привлеченных звонков и обращений. И сейчас одна из наших задач состоит в том, чтобы суметь изменить технологию работы с клиентами, привлеченными Интернет-ресурсами.

Работа с клиентами через Интернет имеет свою специфику. Здесь необходима повышенная динамичность, скорость обратной реакции. Поэтому мы рассматриваем сейчас применение новых технологий обработки поступающих по Интернету заявок. Самый просто пример такой технологии - при появлении обращения клиента через Интернет, эксперт, отвечающий за интересующее клиента направление, получает сообщение на телефон, для быстрой обратной связи.

- Ну и, тогда, наверное, последний вопрос. Задавали Вам его, наверное, уже не раз, и все же: как вы считаете, насколько оправданы опасения обвала цен в 2008 году? Какие вообще перспективы рынка на ближайшие несколько лет?

Риэлтерский бизнес - бизнес довольно стабильный. И не только потому, что жилье прочно занимает место в первой тройке человеческих потребностей. Риэлтерская услуга - услуга посредническая, и ее востребованность, по большому счету, в целом независима от поведения рынка - конечно, в данном случае речь не идет о кризисных ситуациях. Повышаются ли цены на жилье, понижаются ли - жизнь остановить невозможно. Люди женятся, рождаются, переезжают - происходит масса событий, связанных именно с изменением места жительства, и, соответственно, с потребностью в услугах риэлтеров.

Еще один фактор устойчивости этого вида бизнеса - это его инерция. Если даже происходит что-то критическое, рынок недвижимости имеет замедленную реакцию, поэтому всегда можно принять решение, обеспечивающее наименьшие потери для людей и компании, предпринять по факту свершившегося некоторые действия, сводящие, при удачном управлении, убытки к минимуму.

Что касается перспектив рынка, то, на мой взгляд, недвижимость будет дорожать, и это определено дефицитом предложения на рынке. А если начнется активное обеспечение квартирами очередников, в соответствии с программой "Доступное жилье", расширение ипотечных программ, усиление контроля инвестиций в новостройки, то дефицит будет ощущаться еще сильнее.

25 Сентября 2006 19:00
Источник: Квадрум

Читайте также:





Архив новостей